Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Booming Slotsin tukitiimi auttaa mielellään tilikysymyksissä, tiliongelmissa, teknisissä asioissa tai yleisessä palautteessa. Käytä live-chatia välittömään apuun tai lähetä sähköpostia asiakirjoja, maksuja tai kotiutuksia koskevissa tiedusteluissa. Autamme muun muassa tunnistautumisessa, talletuksissa, bonuksiin liittyvissä kysymyksissä sekä vedonlyönnin ja kasinon käytössä. Tuki on saatavilla useissa kanavissa, ja pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin nopeasti ja turvallisesti.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (tili & laskutus) |
| Kumppanitiedustelut | [email protected] (kumppanitiimi) |
| Maksut | [email protected] (kotiutukset & laskutus) |
| Puhelin | +44 20 7946 0321 (tuki englanniksi) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköposti ma-pe 09:00-18:00 |
| Tietosuoja | [email protected] (tietopyynnöt) |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai tapauksissa, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja ilmoita selkeä otsikkorivi, tilin tunnus sekä ajantasaiset yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Liittämällä aloitusviestiisi näyttökuvia tai asiaankuuluvia tiedostoja autat meitä ratkaisemaan asian nopeammin.
Lähetä kyselysi
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti kaikkiin kyselyihin. Useimpiin viesteihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa, yleensä livechatin tai sähköpostin kautta. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjatarkastukset, maksututkimukset tai tekniset kiistat, saattavat kestää pidempään ja vaatia lisäaikaa tapauksesta riippuen. Pidämme sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa.
Palaute
Palautteesi on meille tärkeää. Jos sinulla on ehdotuksia, ideoita tai huomaat mitä tahansa, mitä sivustolla voisi parantaa, kerro se tiimillemme. Luemme jokaisen viestin ja käytämme palautetta kehittääksemme ominaisuuksia, kampanjoita ja sivuston käytettävyyttä. Lähetä ajatuksesi live-chatin tai yhteydenottolomakkeen kautta, niin käsittelemme ne huolellisesti parantaaksemme kokemusta kaikille pelaajille.