Kontaktirajte našo ekipo
Potrebujete pomoč? Naša ekipa za podporo pri Booming Slots je pripravljena pomagati pri vprašanjih o vašem računu, težavah, povezanih z računom, tehničnih težavah ali splošnih povratnih informacijah. Za takojšnjo pomoč uporabite spletni klepet ali nam pišite po e-pošti za vprašanja glede dokumentov, plačil ali dvigov. Lahko vam pomagamo pri preverjanju identitete, pologih, vprašanjih glede bonusov ali pri navigaciji po športnih stavah in igralnici. Podpora je na voljo prek več kanalov; prizadevamo si hitro in varno odgovarjati na vsa vprašanja.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] (spletni klepet in e-pošta) |
| Splošna povpraševanja | [email protected] (vprašanja o računu in obračunih) |
| Povpraševanja za partnerje | [email protected] (partnerska ekipa) |
| Plačila | [email protected] (dvigi in obračuni) |
| Telefon | +44 20 7946 0321 (podpora v angleščini) |
| Delovni čas | Spletni klepet 24/7; e-pošta pon–pet, 09:00-18:00 |
| Zasebnost | [email protected] (zahteve glede podatkov) |
Kontaktirajte po e-pošti
E-pošta je naša prednostna metoda stika za podrobne prošnje, težave z računom ali primere, ki zahtevajo pojasnila ali dokumente. Prosimo, uporabite [email protected] in v sporočilu navedite jasno zadevo, ID računa ter posodobljene kontaktne podatke, da se izognete zamudam. Pripenjanje posnetkov zaslona ali ustreznih datotek v začetnem sporočilu nam pomaga hitreje rešiti vaš primer.
Oddajte svoje povpraševanje
Čas odziva
Naša služba za podporo si prizadeva hitro odgovoriti na vsa vprašanja. Večino sporočil odgovorimo v enem delovnem dnevu, običajno prek klepeta v živo ali e-pošte. Zapleteni primeri, kot so preverjanja dokumentov, preiskave plačil ali tehnični spori, lahko trajajo dlje in zahtevajo dodatni čas, odvisno od težave. O vseh korakih vas bomo obveščali.
Povratne informacije
Vaše povratne informacije so za nas pomembne. Če imate predloge, ideje ali opazite karkoli, kar bi lahko izboljšali na spletni strani, prosimo, delite to z našo ekipo. Vsako sporočilo preberemo in povratne informacije uporabimo za izpopolnjevanje funkcij, promocij in uporabnosti. Uporabite klepet v živo ali kontaktni obrazec za posredovanje svojih mnenj, skrbno jih bomo pregledali, da izboljšamo izkušnjo za vse igralce.