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| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance client | [email protected] (chat en direct et e-mail) |
| Renseignements généraux | [email protected] (compte & facturation) |
| Affiliés | [email protected] (équipe partenariats) |
| Paiements | [email protected] (retraits & facturation) |
| Téléphone | +44 20 7946 0321 (assistance en anglais) |
| Horaires d'ouverture | Chat en direct 24h/24 et 7j/7; e-mail Lun-Ven, 09:00-18:00 |
| Confidentialité | [email protected] (demandes concernant les données) |
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Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, généralement via le chat en direct ou par e-mail. Les cas complexes, tels que la vérification de documents, les enquêtes sur les paiements ou les litiges techniques, peuvent prendre plus de temps à résoudre et nécessiter un délai supplémentaire selon la nature du problème. Nous vous tiendrons informés à chaque étape.
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